因為我們定位在製造(zào),製造業日本企業做得好,我們(men)就應該(gāi)向它們學習。魏建軍清醒地(dì)看到了長城與別人的差距,也堅定地為長城定(dìng)下了追趕的方向(xiàng)。
於是,長城汽車近兩年一直在執著地學習TPS(Toyota's Production System,豐田(tián)的精益生產)模式。但正如一個汽車業內人士曾經告訴記者的:盡管中國企業比美國企業更早學習精益生產,但20多年的"描紅(hóng)"並沒有換來全行業的崛起。
那(nà)麽,長城憑什麽能與眾不同?
2004年起,魏建軍帶領長城(chéng)上下開始學習日本精益生產模(mó)式。為了讓精益觀念深入(rù)人心,能夠用(yòng)得到的方式魏建軍都用上了。
公司首先成立了精益生產促進部,選有經驗的人組成促進部,進行指導和全麵監督。促進部還製定了全麵的獎懲製度,用比較硬性(xìng)的指標,注重(chóng)全員的參與,注重全員思想上的認同。
比如:員工每月必須提合理化建議。建議可以涉及任何方麵(miàn),但必須可以目視化,然後由評審小組進行評(píng)審(shěn)。隨(suí)後,相關人員必須給(gěi)予答複,意見(jiàn)如果不被采納就必須要有理由(yóu)說服建議者。如果(guǒ)建議被采(cǎi)納,則記錄入檔並與績效掛鉤(gōu),或者馬上兌現獎勵(lì)。
根據一(yī)個階段的工作需要,魏(wèi)建軍會把貫穿的理念用口號喊出來(lái),而這個口號又不能太深奧。於是,"瘋狂抓執行,玩(wán)命提品質"就成了眼下長城工業園內最時髦的(de)語言。
"全公司隻能有一種語言"
魏建軍的學習觀點是:一定要學到底,全麵學。
首先培訓一定(dìng)要有,請專家指導。然後是看書。專家推(tuī)薦的(de)有關精益生產的書,魏建軍會派人買來下發讓大家去學,怕大家不重視(shì),就用考(kǎo)試(shì)的方式。一次總經理王鳳英去俄羅斯出差談合作,行程(chéng)非常緊,甚至每天(tiān)隻能睡三四個小時,在(zài)飛機上(shàng)還在寫報(bào)告,即便這樣也不能耽(dān)誤學習精益管理(lǐ),她還必須擠出時間來看剛發下來的書(shū)。
為了引起重視,有(yǒu)時一本書會發三(sān)回!--發下一段(duàn)時間(jiān)後收回去,過一(yī)段再發下來,讓大家再結合應用的情況看看。"這(zhè)樣才有新鮮感(gǎn)。"魏建軍一語道出(chū)緣由。記者去采(cǎi)訪的當天,魏建軍正在(zài)收回《豐田商學院精細化管理的68個細節》一書。"收回(huí)來之(zhī)後過幾天我再發給他們,這(zhè)樣能(néng)引起他們(men)的重視,不會壓在箱底找不到了。"這些書一般會下發到中層(céng)幹部以上和班組長,再由他們(men)把內容(róng)講給下屬聽。公司還會把相關內容錄入(rù)到(dào)內部(bù)網站供大家學習。
由於國內這(zhè)方麵的書(shū)很少,魏建軍一行到日本出差時,就花1萬元買了一批地道(dào)的(de)精益生產書籍,又花(huā)了30萬(wàn)請人翻譯成中文,在公司內部學(xué)習。兩年來,有(yǒu)關豐田生產方式的書,甚至有關豐田現金流、哲學、優秀員工培養(yǎng)的書,長城人都看遍了,而且大都是自(zì)己翻譯(yì)的。在學習的同時,也會有各(gè)種形式的(de)交(jiāo)流會(huì),表揚(yáng)和(hé)反省同(tóng)步(bù)進行。
長城對精益方式(shì)和觀念的學習,已經(jīng)到了瘋狂的程度。上至董事長、總經理,下到清掃工,都(dōu)要學精益(yì)。"為了實現這樣的目標,就需要全公司上下觀念一致,都要有一(yī)個共同的語言,那就是精益!"魏建軍說。因為任(rèn)何工作都永遠有可改善的空間,如果大家沒(méi)有一個共同的語言,沒有形成統一的認識,結果一定不會好。
在長城,細心(xīn)觀察你還(hái)會發(fā)現,在任何可能的地方,都(dōu)會有各種標識提醒人們(men)不要忘了精益觀念:除了"瘋狂抓執行,玩命提品質","每天進步一(yī)點點"的(de)理念甚至(zhì)印在了(le)大家用的水杯上;不僅是研發大樓前的小湖(hú)被(bèi)命名為(wéi)精益湖,產(chǎn)區內還有"品質路"、"溝(gōu)通路"、"風險路"等名(míng)稱。長城的(de)精益推廣可謂觸目皆是(shì)。
為了避免走形式,長城的每一項精益(yì)活(huó)動都有考核,並與(yǔ)績效掛鉤。
"每個環節都要精(jīng)益"
在長城最(zuì)老的工廠,當時的設(shè)計能力1萬台,推行精益生產方(fāng)式以來,2006年每月(yuè)的生產能力提高到3500台,一年就是4萬台,達到了設計能力(lì)的4倍!這在中國(guó)的汽車廠商中恐怕絕無僅有。
這中(zhōng)間都(dōu)壓縮了什麽環節?產量的(de)上升會不會帶來質量的下降?通過哪些方法實現(xiàn)的呢?第一,把(bǎ)合作企業的控製延伸到(dào)配套廠,加強與配套廠(chǎng)的信息溝通(tōng),盡量縮短物流時間,減少庫存;第二,取消設備動力部門,設備日常的保全工作由操作(zuò)工自己進行;第三,通過員工參與把物流做(zuò)得(dé)越(yuè)來越精細,每項作(zuò)業都有非常詳細的操作指導書,提高了效(xiào)率;第四(sì),通過培訓使每個員工(gōng)都能有四種以上(shàng)的(de)技(jì)能,對工位的適應能力很(hěn)強,如果(guǒ)其它崗位有缺就可以及時補充;第五,通過對設備的改造,使流程更加合理,形成沒有重複(fù)的"一個流",以提高效(xiào)率。做到以上這些改進之後(hòu),長城的產品合格率較以往提高了,生產速度自然也提(tí)高了。
在(zài)推行精(jīng)益思想的過程中,提倡的是降低成本和提高效益。為了達到上述(shù)目標,長城發動大家的智慧,把有些小改小革(gé)的權力都完全下放到車間,下放到每一(yī)個員工。但這些改革的前(qián)提,是員(yuán)工在這樣的工作環境當中,能愉快舒適(shì)地(dì)完成本職工作。節約,可絕不是少開幾盞燈這麽簡單的事!
在每個場合(hé)、每個環節都講精益已經成為長城的特色,2003年竣工(gōng)的10萬輛新生(shēng)產基地(dì),是長城工業園一期工程,總投資8個億,占地690多畝。雖然(rán)遠期規劃早已做好,但設備還並不是(shì)一步到(dào)位。魏建軍解釋說:"這是投資理念的不同。日韓企業的投資都是這種方式,一旦投資就用上,爭(zhēng)取能在最短的(de)時間內(nèi)見效,不能閑置(zhì)設備。而歐美企業往往是豪(háo)華型投資。我們認為(wéi)設備的儲備是沒有必要(yào)的(de)。"
同樣,在長城工業園的二期工程也是如此:20萬台的生產(chǎn)能力,先期投入也並不多。不僅如(rú)此,長城工業園還應用了循環水,從而(ér)有效降低了成本也保護了環境。
但魏建軍還是認為長城學精益,隻是學到了點皮毛。
一次去豐田參觀,給他留下了(le)深刻的(de)印象:那是在(zài)豐田最早的廠區(qū),簡陋的廠房裏生(shēng)產的是出口全世界的高檔車,負責介紹的人告訴他:通過改善(shàn),當前工廠又節省下了一個人(rén)。現階段,省一個(gè)人就被豐田看(kàn)成是大的業績,這多麽不可思議!"而在(zài)長城,稍(shāo)微一(yī)精益,100人就下去了,還(hái)能保(bǎo)證原有生產能(néng)力。"可(kě)見差距之大!"所以我們現在如果哪個部門提出要人,都要進行評審,論(lùn)證下來真的需要才能給指標。我們要不斷在每個場合(hé)講精益思想。"魏建軍說。