一年(nián)一度的“雙十一”購物狂歡節將至,不僅是對(duì)於各大快遞物流公司的一次極限挑戰,也是對快遞車輛品質和服務質量的一次巨大考(kǎo)驗,為保障物流(liú)快(kuài)遞公司在“雙十一”、“雙十(shí)二”購物(wù)高峰期的車輛出勤效率,中國重汽早在9月就開啟了“金秋”行動暖“親人”主動關懷活動。
9月(yuè)20日—11月(yuè)20日期間,中國重汽“親人”服務對順豐(fēng)速運(yùn)、韻(yùn)達快(kuài)遞、德邦快運等快遞快運客戶進行免費檢測服務、駕駛及保養培訓等,排除潛在隱患,助(zhù)力全國各大電商物流客戶迎(yíng)接“雙十一”路考大關。
此(cǐ)次中國重汽“雙十一”主(zhǔ)動服務行(háng)動分三條(tiáo)線路(lù)同步進行,分別是深圳-廣州-杭州-上(shàng)海、南寧-昆明-貴陽(yáng)-成都、南京-合肥-鄭州-北京。三支服務團隊(duì)均(jun1)都由中國重汽銷售部客戶服務中心組(zǔ)織(zhī)帶隊,重點檢測(cè)項目包括車輛傳動係(xì)統、製動係統、漲緊輪和皮帶,以及(jí)車輛是否(fǒu)存在不規範外接電源及使用保險絲的現象等,向客戶了解市場(chǎng)實際表現、傾(qīng)聽收集客戶意(yì)見等,將“客戶滿意是我們的宗旨”切實落實到位。
針對即將來臨的購物狂潮,中國重汽已要求各主要物(wù)流路線的沿途(tú)服務站做好備件儲備,保證快遞快運車輛(liàng)常用件充足,全力保障(zhàng)雙十一期間快遞快運車(chē)輛的配送效率,“親(qīn)人”時刻伴您身邊……